どのようにお手伝いできますか?

よくある質問を確認するか、お問い合わせください。

(01)

はじめに

Dönüştür.netは無料ですか?

はい、基本的な利用は無料です。ゲストはツールごとに24時間あたり3–20回まで利用できます(回数はツールによって異なり、各ツールのページに表示されます)。無料アカウントでは20–100回になります。

登録せずに処理できますか?

もちろん!ホームページのツールを使用して、登録せずにゲストモードですばやく処理できます。

(02)

セキュリティとプライバシー

私のファイルは安全ですか?

ファイルは HTTPS で暗号化されて転送され、選択された処理のためだけに自動的に処理され、処理完了から遅くとも約10分後にサーバーから削除されます。ファイルは個別にバックアップされず、内容がログに書き込まれることもありません。

誰が私のファイルを見ることができますか?

結果は、処理を開始したブラウザのセッション、またはお客様のアカウントからのみダウンロードできます。ファイルの内容を人が見ることはなく、誰とも共有しません。転送と処理の間、ホスティングとコンテンツ配信(CDN)の事業者のシステムがファイルを技術的に運ぶだけです。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

(03)

処理と問題

大きなファイルをアップロードできないのはなぜですか?

1ファイルあたりの上限は、ほとんどのツールで25MB、音声・動画ツールで95MB、DWG/DXF図面で100MBです。無料アカウントでは24時間あたりの処理回数が増えますが、ファイルサイズの上限は変わりません。PDFが大きすぎる場合は、先にPDF圧縮またはPDF分割をお試しください。

変換処理にはどれくらい時間がかかりますか?

ほとんどの処理は、ファイルサイズとインターネット速度に応じて数秒で完了します。

Dönüştür.net をアプリのようにスマホに追加できますか?

はい。Android では Chrome のメニューから「アプリをインストール」または「ホーム画面に追加」を、iPhone では Safari の共有 →「ホーム画面に追加」を選びます。別のアプリをダウンロードせずに全画面で開き、更新も自動で反映されます。

WhatsApp のファイルを Dönüştür に直接送れますか?

Android では、サイトをホーム画面に追加したあと、WhatsApp や「ファイル」でファイルを選び、共有 → Dönüştür をタップします。ファイルはトップページに届き、使えるツールが表示されます。ファイルはこの受け渡しのためだけに一時保存され、ページが受け取った時点で削除されます(受け取られない場合も最長 10 分で削除)。iPhone はまだこの機能に対応していません。

答えが見つかりませんか?

お気軽にご連絡ください。技術的な問題ならスクリーンショットがあると助かります。24時間以内に返信します。

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