どのようにお手伝いできますか？
よくある質問を確認するか、お問い合わせください。
(01)
はじめに
Dönüştür.netは無料ですか？
はい、Dönüştür.netは基本的な使用については完全に無料です。ゲストユーザーには、ツールごとに24時間あたりの利用上限があります。
登録せずに処理できますか？
もちろん！ホームページのツールを使用して、登録せずにゲストモードですばやく処理できます。
(02)
セキュリティとプライバシー
私のファイルは安全ですか？
お客様のセキュリティが最優先です。ファイルはHTTPSで暗号化して送信され、処理後に自動的に削除されます。
誰が私のファイルを見ることができますか？
お客様のみがファイルにアクセスできます。お客様のファイルを第三者と共有することはありません。
(03)
処理と問題
大きなファイルをアップロードできないのはなぜですか？
ファイルサイズの上限は1ファイルあたり25MBです（DWG/DXF図面は100MB）。無料アカウントを作成すると1日に処理できる回数は増えますが、ファイルサイズの上限は変わりません。
変換処理にはどれくらい時間がかかりますか？
ほとんどの処理は、ファイルサイズとインターネット速度に応じて数秒で完了します。
Dönüştür.net をアプリのようにスマホに追加できますか？
はい。Android では Chrome のメニューから「アプリをインストール」または「ホーム画面に追加」を、iPhone では Safari の共有 →「ホーム画面に追加」を選びます。別のアプリをダウンロードせずに全画面で開き、更新も自動で反映されます。
WhatsApp のファイルを Dönüştür に直接送れますか？
Android では、サイトをホーム画面に追加したあと、WhatsApp や「ファイル」でファイルを選び、共有 → Dönüştür をタップします。ファイルはトップページに届き、使えるツールが表示されます。ファイルはこの受け渡しのためだけに一時保存され、ページが受け取った時点で削除されます（受け取られない場合も最長 10 分で削除）。iPhone はまだこの機能に対応していません。