Wie können wir helfen?

Durchsuchen Sie häufig gestellte Fragen oder kontaktieren Sie uns.

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Erste Schritte

Ist Donustur.net kostenlos?

Ja, Dönüştür.net ist für die grundlegende Nutzung völlig kostenlos. Für Gäste gilt pro Tool ein Nutzungslimit innerhalb von 24 Stunden.

Kann ich ohne Anmeldung arbeiten?

Absolut! Sie können die Tools auf der Startseite im Gastmodus nutzen, ohne sich zu registrieren.

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Sicherheit und Datenschutz

Sind meine Dateien sicher?

Ihre Sicherheit hat für uns Priorität. Ihre Dateien werden verschlüsselt über HTTPS übertragen und nach der Verarbeitung automatisch gelöscht.

Wer kann meine Dateien sehen?

Nur Sie haben Zugriff auf Ihre Dateien. Wir geben Ihre Dateien niemals an Dritte weiter.

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Vorgänge und Probleme

Warum kann ich keine großen Dateien hochladen?

Das Limit liegt bei 25 MB pro Datei (100 MB für DWG/DXF-Zeichnungen). Ein kostenloses Konto erhöht die Zahl Ihrer täglichen Vorgänge; am Größenlimit ändert es nichts.

Wie lange dauert die Umwandlung?

Die meisten Vorgänge sind je nach Dateigröße und Internetgeschwindigkeit innerhalb weniger Sekunden abgeschlossen.

Kann ich Dönüştür.net wie eine App auf mein Handy legen?

Ja. Unter Android im Chrome-Menü „App installieren“ oder „Zum Startbildschirm hinzufügen“ wählen, auf dem iPhone in Safari Teilen → „Zum Home-Bildschirm“. Die Seite öffnet sich dann im Vollbild, ohne separate App; Updates kommen automatisch.

Kann ich eine Datei aus WhatsApp direkt an Dönüştür senden?

Unter Android können Sie, sobald die Seite auf dem Startbildschirm liegt, in WhatsApp oder in Dateien eine Datei auswählen und Teilen → Dönüştür tippen; sie erscheint auf der Startseite mit passenden Tools. Sie wird nur für diese Übergabe kurz gespeichert und gelöscht, sobald die Seite sie abruft (spätestens nach 10 Minuten). Das iPhone unterstützt diese Funktion noch nicht.

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Schreib uns; bei technischen Problemen hilft ein Screenshot. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

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