كيف يمكننا مساعدتك؟
راجع الأسئلة الشائعة أو اتصل بنا.
(01)
بداية
هل Dönüştür.net مجاني؟
نعم، الاستخدام الأساسي مجاني. يمكنك كزائر إجراء 3–20 عملية لكل أداة خلال 24 ساعة؛ ويختلف العدد حسب الأداة ويظهر في صفحتها. ومع حساب مجاني يصبح 20–100.
هل يمكنني إجراء معالجة دون تسجيل؟
بالتأكيد! يمكنك استخدام الأدوات الموجودة على الصفحة الرئيسية لإجراء المعالجة بسرعة في وضع الضيف دون تسجيل.
(02)
الأمان والخصوصية
هل ملفاتي آمنة؟
تُنقل ملفاتكم مشفّرة عبر HTTPS، وتُعالَج تلقائيًا للعملية التي تختارونها فقط، وتُحذف من الخادم بعد نحو 10 دقائق على الأكثر من انتهاء المعالجة. لا تُنسخ الملفات احتياطيًا بشكل منفصل، ولا يُكتب محتواها في السجلات.
من يمكنه رؤية ملفاتي؟
لا يمكن تنزيل النتيجة إلا من جلسة المتصفح التي بدأت العملية أو من حسابكم. لا يطّلع أحد على محتوى ملفاتكم ولا نشاركها مع أحد؛ وإنما تنقل أنظمة مزوّدي الاستضافة وتوزيع المحتوى (CDN) الملف تقنيًا أثناء النقل والمعالجة. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
(03)
المعالجات والمشاكل
لماذا لا يمكنني رفع ملفات كبيرة؟
الحد الأقصى لحجم الملف 25 MB في معظم الأدوات، و95 MB في أدوات الصوت والفيديو، و100 MB لرسومات DWG/DXF. الحساب المجاني يزيد عدد العمليات خلال 24 ساعة، لكنه لا يغيّر حد حجم الملف. إذا كان ملف PDF كبيرًا جدًا، فجرّب ضغطه أو تقسيمه أولًا.
كم من الوقت تستغرق عملية التحويل؟
تتم معظم المعالجات في بضع ثوانٍ اعتمادًا على حجم الملف وسرعة الإنترنت الخاصة بك.
هل يمكنني إضافة Dönüştür.net إلى هاتفي كتطبيق؟
نعم. على أندرويد اختر «تثبيت التطبيق» أو «إضافة إلى الشاشة الرئيسية» من قائمة Chrome، وعلى iPhone اضغط مشاركة ← «إضافة إلى الشاشة الرئيسية» في Safari. يفتح الموقع بملء الشاشة دون تنزيل تطبيق منفصل، وتصل التحديثات تلقائيًا.
هل يمكنني إرسال ملف من واتساب مباشرة إلى Dönüştür؟
على أندرويد، بعد إضافة الموقع إلى الشاشة الرئيسية، اختر ملفًا في واتساب أو في تطبيق الملفات واضغط مشاركة ← Dönüştür؛ يصل الملف إلى الصفحة الرئيسية مع اقتراح الأدوات المناسبة. يُحفظ الملف مؤقتًا لهذا النقل فقط ويُحذف فور استلام الصفحة له (أو بعد 10 دقائق على الأكثر). لا يدعم iPhone هذه الميزة بعد.