¿Cómo podemos ayudar?
Explore las preguntas frecuentes o contáctenos directamente.
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Empezando
¿Es Donustur.net gratuito?
Sí, Dönüştür.net es completamente gratuito para uso básico. Los usuarios invitados tienen un límite de uso por herramienta cada 24 horas.
¿Puedo usarlo sin registrarme?
¡Absolutamente! Puede utilizar las herramientas en la página de inicio en modo invitado sin registrarse.
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Seguridad y Privacidad
¿Están seguros mis archivos?
Su seguridad es nuestra prioridad. Sus archivos se transfieren cifrados mediante HTTPS y se eliminan automáticamente después del procesamiento.
¿Quién puede ver mis archivos?
Solo usted puede acceder a sus archivos. Nunca compartimos sus archivos con terceros.
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Operaciones y Problemas
¿Por qué no puedo subir archivos grandes?
El límite es de 25 MB por archivo (100 MB para planos DWG/DXF). Una cuenta gratuita aumenta el número de operaciones diarias, pero no cambia el límite de tamaño.
¿Cuánto tarda la conversión?
La mayoría de las operaciones se completan en unos pocos segundos, dependiendo del tamaño del archivo y la velocidad de Internet.
¿Puedo añadir Dönüştür.net a mi móvil como una app?
Sí. En Android, elige «Instalar aplicación» o «Añadir a pantalla de inicio» en el menú de Chrome; en iPhone, toca Compartir → «Añadir a pantalla de inicio» en Safari. El sitio se abre a pantalla completa sin descargar ninguna app y se actualiza solo.
¿Puedo enviar un archivo de WhatsApp directamente a Dönüştür?
En Android, con el sitio ya en la pantalla de inicio, selecciona un archivo en WhatsApp o en Archivos y toca Compartir → Dönüştür; el archivo llega a la página de inicio con las herramientas adecuadas. Solo se guarda para ese traspaso y se borra en cuanto la página lo recoge (como máximo a los 10 minutos). El iPhone aún no admite esta función.
¿No has encontrado la respuesta?
Escríbenos; si es un problema técnico, una captura ayuda. Respondemos en menos de 24 horas.
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